Política de Privacidad

1. Introducción

En FinTec, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales y financieros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de gestión de finanzas personales.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información de Cuenta

• Nombre y dirección de correo electrónico (durante el registro)
• Credenciales de autenticación (contraseñas encriptadas)
• Información de perfil (opcional)
• Preferencias de usuario y configuraciones

2.2 Información Financiera

• Datos de cuentas bancarias y financieras (nombre, tipo, saldo)
• Transacciones financieras (monto, fecha, descripción, categoría)
• Presupuestos y metas de ahorro
• Información de categorías y etiquetas personalizadas
• Historial de conversiones de moneda

2.3 Información Técnica

• Dirección IP y datos de ubicación aproximada
• Información del dispositivo y navegador
• Registros de acceso y actividad
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares

2.4 Información de Pago

Para procesar suscripciones, trabajamos con Paddle, nuestro proveedor de pagos. Paddle recopila y procesa información de pago (números de tarjeta, dirección de facturación) directamente. FinTec no almacena ni tiene acceso a información completa de tarjetas de crédito. Solo recibimos información sobre el estado de la suscripción y los identificadores necesarios para gestionar tu cuenta.

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mejorar el servicio: Procesar tus transacciones, generar reportes y proporcionar funcionalidades de IA
• Gestionar tu cuenta: Autenticación, recuperación de contraseña y soporte al cliente
• Procesar pagos: Gestionar suscripciones y facturación a través de Paddle
• Comunicarnos contigo: Enviar notificaciones importantes, actualizaciones del servicio y respuestas a consultas
• Seguridad: Detectar y prevenir fraudes, abusos y actividades no autorizadas
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y responder a solicitudes legales

4. Almacenamiento de Datos

Tus datos se almacenan utilizando los siguientes servicios:

4.1 Supabase

Utilizamos Supabase como plataforma de backend para almacenar y gestionar tus datos:

• Todos los datos se almacenan en servidores seguros con encriptación en tránsito y en reposo
• Implementamos políticas de acceso basadas en roles (RLS) para garantizar que solo tú puedas acceder a tus datos
• Los backups se realizan regularmente para proteger contra pérdida de datos
• Supabase cumple con estándares de seguridad como SOC 2 Type II

4.2 Retención de Datos

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa y durante un período razonable después de que la cierres, según los requisitos legales. Los datos financieros históricos se mantienen según tu plan de suscripción (6 meses para plan gratuito, ilimitado para planes pagos).

5. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias:

5.1 Proveedores de Servicios

• Paddle: Para procesar pagos y gestionar suscripciones
• Supabase: Para almacenamiento y gestión de base de datos
• Proveedores de hosting: Para operar y mantener la infraestructura del servicio

Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y utilizarla únicamente para los fines especificados.

5.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar información si es requerido por ley, orden judicial o proceso legal, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros usuarios.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Encriptación de datos en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo
• Autenticación de dos factores disponible para cuentas
• Controles de acceso estrictos y políticas de seguridad basadas en roles
• Monitoreo continuo para detectar y prevenir accesos no autorizados
• Auditorías regulares de seguridad
• Capacitación del equipo en prácticas de seguridad de datos

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tus datos, no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y portátil
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias
• Limitación: Solicitar la restricción del procesamiento de tus datos

Para ejercer estos derechos, contacta a privacy@fintec.com. Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos legales aplicables.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener tu sesión activa y autenticada
• Recordar tus preferencias y configuraciones
• Analizar el uso del servicio para mejorar la experiencia
• Garantizar la seguridad y prevenir fraudes

Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del servicio.

9. Transferencias Internacionales

Tus datos pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. Aseguraremos que cualquier transferencia internacional de datos se realice con las salvaguardas adecuadas y de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

10. Privacidad de Menores

FinTec no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios materiales publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

12. Consentimiento

Al utilizar FinTec, consientes la recopilación, uso y divulgación de tu información según se describe en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con esta política, no debes utilizar nuestro servicio.

13. Contacto

Si tienes preguntas, preocupaciones o deseas ejercer tus derechos relacionados con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos:

• Email: privacy@fintec.com
• Soporte: support@fintec.com